Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Stevardi
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä henkilöä liittymään tiimiimme stevardina. Tässä roolissa olet vastuussa matkustajien turvallisuudesta ja mukavuudesta lennon aikana. Stevardina sinun tulee varmistaa, että kaikki matkustajat noudattavat turvallisuusohjeita ja että heillä on miellyttävä matkustuskokemus. Tehtäviisi kuuluu matkustajien toivottaminen tervetulleiksi, heidän ohjaaminen istuimilleen, turvallisuusohjeiden esittäminen ja mahdollisten hätätilanteiden hallinta. Lisäksi tarjoat ruokaa ja juomaa matkustajille ja vastaat heidän kysymyksiinsä ja pyyntöihinsä. Etsimme henkilöä, joka pystyy työskentelemään paineen alla ja jolla on erinomaiset viestintätaidot. Sinun tulee olla joustava työaikojen suhteen, sillä työ sisältää usein ilta- ja viikonloppuvuoroja. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai ilmailualalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustajien turvallisuuden varmistaminen lennon aikana
- Turvallisuusohjeiden esittäminen ja noudattamisen valvonta
- Ruoka- ja juomatarjoilu matkustajille
- Matkustajien kysymyksiin ja pyyntöihin vastaaminen
- Mahdollisten hätätilanteiden hallinta
- Matkustajien toivottaminen tervetulleiksi ja ohjaaminen istuimilleen
- Lennon aikaisen siisteyden ylläpitäminen
- Yhteistyö muun miehistön kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Hyvä fyysinen kunto
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai ilmailualalta on etu
- Positiivinen asenne
- Halukkuus oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelisit vaikeaa matkustajaa?
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden lennon aikana?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet työskennellyt paineen alla.
- Miksi haluat työskennellä stevardina?
- Miten käsittelet työvuorot, jotka sisältävät ilta- ja viikonloppuvuoroja?
